ISO 9001
Es un conjunto de directrices y herramientas sobre la Gestión de la Calidad y Mejora Continua, orientadas a los Procesos Productos y Servicios.
Beneficios
- Mejora la credibilidad e imagen de la organización
- Mayor satisfacción del cliente
- Mejora la integración de los procesos
- Toma de decisiones basadas en evidencias e indicadores
- Crea una cultura de mejora continua
- Monitoreo continuo de los indicadores vitales del negocio
- Expansión a nuevos mercados.
¿Cómo saber si necesito ISO 9001 en mi empresa?
- ¿ Existe desorden en los procesos?
- ¿ Falta de identificación de responsabilidades?
- ¿Se tiene dificultades con los Diseño y desarrollos?
- ¿ Falta de seguimiento a la eficiencia de la organización?
- ¿ No tienes estandarizado los procesos?
- ¿ Tienes riesgos que nunca pensaste iban aparecer?
APLICACIÓN DE LA NORMA ISO9001 : 2015
- INTRODUCIÓN
- OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN
- REFERENCIAS NORMATIVAS
- TERMINOS Y DEFINICIONES
- CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN
- LIDERAZGO
- PLANIFICACION
- APOYO
- OPERACIÓN
- EVALUACION DEL DESEMPEÑO
- MEJORA